API og KI-agenter
Alt appen gjør, går gjennom ett API, og det API-et er også et MCP-endepunkt. Claude Code, Cursor og egne skript kan søke, opprette, kommentere, føre timer og lese en kontekstpakke, med nøyaktig de rettighetene personen eller agentkontoen bak nøkkelen har.
Problemet
De fleste saksystemer har et API som henger etter appen og en KI-funksjon som er en chatbot i et sidepanel. Alt en assistent gjør for deg, må fortsatt kopieres inn i verktøyet for hånd, og tilgangskontroll for integrasjoner er en ettertanke.
Slik løser SAQ det
I SAQ er API-et produktet. Nettappen, e-post og MCP-endepunktet er adaptere på de samme tjenestene med samme autorisasjon. En Zod-kontrakt definerer hver operasjon én gang og produserer HTTP-ruten, OpenAPI-dokumentet, MCP-verktøyet og frontend-typene, så de kan ikke drive fra hverandre.
Hva du får
- REST-API
- Dokumentert med OpenAPI 3.1. Bearer-API-nøkler, hashet i hvile, vist én gang, med valgfri utløpsdato og nettverksbegrensning.
- MCP-endepunkt
- Streamable HTTP på
/mcp. En kopier-og-lim-snutt under Innstillinger → MCP-oppsett for Claude Code og Cursor. - Agentkontoer
- En arbeidsområdebruker merket som agent, som
claude@acme, med egen nøkkel og uten interaktiv innlogging. Handlinger tilskrives agenten. Agentkontoer telles ikke som brukere. - Delegerte nøkler
- Utstedt av en person, opptrer på deres vegne innenfor lese-, skrive- eller sorteringsomfang. Revisjonsloggen registrerer både nøkkelen og personen.
- Verktøy
- Søk, hent sak, tavler, opprett og oppdater, flytt, kommenter, lenk, før timer, innboks, timeliste, banksaldoer, GitHub-lenke og kontekstpakken.
- Kontekstpakke
- Ett kall som returnerer det en assistent trenger for å prioritere: sakene dine som pågår og skal gjøres, forfalte og snart forfalte, blokkerte saker og blokkeringene, saker uten aktivitet, tid denne perioden mot estimat, ufakturert arbeid under utførelse og nylige GitHub-lenker, alt filtrert etter rettighetene dine og begrenset per seksjon.
- GitHub-lenker
- Knytt en commit, pull request eller URL til en sak. SAQ lagrer lenken og henter den aldri.
- Grenser
- Rate limits per nøkkel, per adresse og per arbeidsområde bestemt av planen og delt av alle nøkler i arbeidsområdet (tallene står på prissiden), Origin-sjekker, ingen informasjonskapsler på MCP-stien.
Viktigste fordeler
- Kodeassistenten din leser saken den jobber med og oppdaterer den når den er ferdig
- Ubetjente agenter kan sortere innboksen eller lage et morgensammendrag
- Integrasjoner får nøyaktig den tilgangen en person ville hatt, ikke mer
- Hver automatiserte handling tilskrives og logges
- Dataene dine er tilgjengelige via skript, ikke låst i et grensesnitt
Typiske bruksområder
- Utvikling i Claude Code. En delegert nøkkel med lese og skrive. Assistenten leser ACME-184, implementerer rettelsen, fører 90 minutter, lenker pull requesten og flytter saken til gjennomgang.
- Morgenbriefing. En agentkonto henter kontekstpakken for hver konsulent og legger ut et sammendrag der teamet leser det.
- Innbokssortering. En agent med sorteringsomfang sender support-e-post til riktig prosjekt og foreslår type og prioritet; en person bekrefter.
Hvorfor dette er enklere
Det finnes ikke noe integrasjonsrammeverk, ingen webhook-designer og ikke noe eget rettighetssystem for nøkler. En nøkkel er en person eller en agent med et omfang. Kan du gjøre det i appen, kan du gjøre det gjennom API-et; kan du ikke, kan heller ikke nøkkelen din.
FAQ
Spørsmål om API og KI-agenter
Hva er MCP?
Model Context Protocol er en åpen standard som lar KI-verktøy som Claude Code og Cursor kalle verktøy på en server. SAQs MCP-endepunkt tilbyr saker, tavler, timer og dokumenter som verktøy, så en assistent som jobber i koderedigeringsprogrammet ditt kan lese og oppdatere sakene den jobber med.
Kan en KI-agent se alt?
Nei. En nøkkel opptrer enten som en agentkonto, som er en arbeidsområdebruker med egne rettigheter, eller på vegne av en person, innenfor et omfang som aldri kan overstige det personen kan gjøre. Resultater filtreres etter rettigheter før noe telles eller siteres.
Hva kan gjøres gjennom API-et?
Søke i saker, lese og oppdatere dem, kommentere med enhver målgruppe aktøren kan bruke, flytte tilstand og prosjekt, lenke saker og GitHub-commits, føre timer, lese tavler, laste ned timelister, lese timebanksaldoer og hente en kontekstpakke. Periodelukking, faktureringskjøringer og administrasjon er bevisst ikke tilgjengelig for noen nøkkel.
Finnes det en selvdriftet eller lokal versjon?
Ikke selvdriftet. Alle planer driftes av oss i EU, og Enterprise-kunder kan få en dedikert instans som vi drifter på deres eget domenenavn. API-et og eksporten gir deg dataene dine når som helst.
Se om SAQ passer for teamet ditt
Arbeidsområder settes opp av oss, ikke av et registreringsskjema. Fortell oss hvordan teamet jobber, så setter vi opp ett med 30 dagers prøveperiode. Allerede invitert? Logg inn.